码上花平台运营手册

一、码上花平台运营规则

(一)商家店铺发布规则

1)店铺命名规范


性质 品牌拥有权 店铺命名规则 备注
单一品牌 自有品牌 品牌名(中文+英文)+旗舰店 国内品牌如没有英文名称则可以不用写明
经销商或代理商 品牌名(中文+英文)+专卖店
多品牌 自有品牌 个性名称+旗舰店 “个性名称”须符合相关广告法规规范
经销商或代理商 个性名称+专卖店
自有+代理 个性名称+专营店

注:以上品牌名以企业注册的《商标注册证》商标名称为准。

2)店铺图片发布规范

A.店铺大图

 图片上传规格:750×370(像素),分辨率72dpi,图片格式可支持jpg、png格式,大小:≤150KB。

 图片质量要求清晰,不能虚化,图片要保证亮度充足,颜色反差小。

 图片不得有水印、第三方平台信息,广告,微信号等与品牌无关的信息。

B.店铺logo

 图片上传规格:200×200(像素),分辨率72dpi,图片格式为jpg、png格式,大小:≤100KB;

 店铺logo要求为企业店铺名称对应logo;

 Logo固定比例,图片质量要求清晰,不能虚化,图片要保证亮度充足;

 主体图片居中显示,不能过大或过小,保证整个图片的白背景占比超过45%(即商品平铺的主体面积只允许占整张图片的55%)。

C.品牌logo

 图片上传规格:100×100(像素),分辨率72dpi,图片格式为jpg、png格式,大小:≤100KB。

 品牌logo要求必须对应商标注册证。

 Logo固定比例,图片质量要求清晰,不能虚化,图片要保证亮度充足。

(二)商品发布规范

3)商品标题发布规范

 商品标题必须包含:品牌+商品名称+规格/型号+竞争关键词/补充信息。

 商品标题字符长度必须≤40个字符,不得带有任何与商品真实性无关的文字或符号。

4)商品图片发布规范

 商品图片上传规格:750×750(像素),分辨率72dpi,图片格式可支持png,jpg格式,大小:≤150KB,图片质量要求清晰,不能虚化,图片要保证亮度充足。

 首图必须是商品主体正面实物图,背景色为白色(辅图不强制白色背景),(图片不得有水印、第三方平台信息,广告,微信号等与品牌无关的信息)。

 首图商品主体必须居中显示,不能过大或过小,保证整个图片的白背景占比超过45%(即商品平铺的主体面积只允许占整张图片的55%)。

 副图可以是场景全貌图或产品细节图(产品正面、背面、侧面、细节、商品标签细节等),推荐使用场景全貌图,商品图片中不得有其他非在售商品。

 不能有大面积黑投影或大区域反射环境物,如摄影者形象,金属质感商品特别注意。图片所示商品颜色、规格等必须与文字介绍一致。

 Logo及标志:LOGO放置于主图左上角,距离上边框和左边框20像素,且LOGO大小固定比例以内,宽度为150像素以内,高度为60像素以内(LOGO可放可不放)。

 每件商品最多可上传5张商品图,推荐使用商品实拍、场景图、商品细节、商品参数表等。

5)商品详情介绍规范

 商品介绍可以以图片的形式展示,包含但不限于商品全景图、细节图、模特图、品牌信息、材质展示、吊牌介绍等,上传图片规格:宽度750像素,高度不限。

备注:图片规格要求详见附件2《码上花平台图片规格》示例。

6)商品视频发布规范

商家可自行选择是否上传视频,上传视频长度≤60秒,格式为MP4、3gp格式。视频数据≤10MB。注:商家不得上传与产品或品牌无关的视频,不得上传带有电视购物和其他电子商务平台的的推广宣传视频。

7)溯源信息文字描述发布规范

商品描述:商品描述及卖点简单、清晰,不得违反国家相关规定。商品文字描述最多不超过2000个字符,图片及视频符合规范。在商品详情中,建议将文字融入图片中,不建议单独将商品介绍以文本形式进行展示。

 详细参数:各行业商品规格参数发布请根据所销售商品实际情况或官方数据及商品说明填写,规格参数可以以图片形式展示,图片需以附件形式提供。

 商品介绍:包括但不限于商品款式、做工、用料、功效等商品特性的介绍以及商品包装清单、售后服务及配送信息。商品介绍可以以图片形式展示,图片需以附件形式提供。

(三)订单发货管理规定

码上花订单状态说明

 

从下单到订单完成,会经历以下各种状态:

1)待付款:消费者未付款,消费者可取消订单。

2)待发货:消费者支付成功,等待商家发货。

3)已发货:订单已由库房发出,正在由快递公司送货。

4)已签收:商品由快递员送达,并由收货人签收。

订单配送状态查询:通过拨打客服热线400-850-6055,顾客可查询到订单配送状态。

客服根据订单在服务平台中记录的“快递公司名称+快递运单号”,上快递公司官网查询(或拨打快递公司服务电话)。

订单发货时间标准

1)消费者下单并支付成功后,商家必须在48小时内发货并将物流公司及运单号录入后台系统,方便用户实时追踪货物信息。如出现商品销售问题,商家必须在规定时间内与消费者取得联系,并告知消费者相关情况,及时协商解决,以减少纠纷。商品销售问题包括但不限于商家缺货,商品质量,商品包装,商品价格等商家货品问题,由天气等原因引起不可抗力因素导致或者可能导致货品延迟损坏等。

2)商家拥有自主选择合作快递的权利,如遇消费者对快递有特殊要求的,需与消费者取得联系,并在征得用户同意后,沿用原有快递公司,或按照消费者要求更换快递,更换快递期间产生的邮费差价可由双方协商解决。

 订单确认与订单通知

1)商家后台待处理事务订单状态为代付款订单时,可通过消费者下单时留下的联系方式,催付;订单状态为代付款订单时,表示消费者还未付款,此时不可发货;订单状态为待发货订单时,表示消费者购买付款完成,此时方可发货。

2)处理待发货订单,所需要的订单详细信息,均可参阅码上花平台实际导出的表格,订单详情包含详细收件人姓名、联系电话、收货地址、商品货号、名称、规格、数量、单价、运费、订单总金额(代收货款金额)。

 维权订单

订单下级分类维权订单,在退款状态选择退款处理中的订单查询并处理;维权订单应在消费者提出之后24小时内处理(如消费者下单付款而商家未发货,提出商家在确定收到消费者寄回的商品方可退款)

随货同行的单据

运单

1)填写寄件人、收件人的姓名、地址、电话;

2)填写是否购买保险、运费付款方式。

出库单

填写客户名称、日期

1)填写商品规格、配件名称(如有)、单位、数量、商品单价、商品总价;

2)填写运费、顾客应付总金额。

发票(顾客需要时)

1)开票日期;

2)顾客名称(个人发票写‘个人’,单位发票写顾客单位名称);

3)填写商品名称规格、单位、数量、商品单价、商品总价;

4)单位盖章。

 商品发送(快递提货)

1)快递商取件人员前往商家处取件。待快递商在其官网上录入提货信息,进入货物运输环节。

2)商家在后台将快递信息录入后台,以便客户能及时查询到物流信息。

(四)仓储与库存

1)商品储存于商家仓库中,商家有负责商品储存、配货、包装、出库等工作。

2)能准确、快速的查询到库存量数据。并及时更新码上花平台上商品库存数据。

(五)物流服务标准

1)对消费者的运费政策

企业商家可以根据自身企业的情况,选择以下对消费者的运费政策,以增加消费者下单转化。

 全场免运费。

 满XX元包邮,未满XX元自付运费(同城X元、省内X元、省外X元)

 举例:购满100元包邮,未满100元消费者自付运费(同城8元、省内10元、省外12元)

2)配送时效标准

配送时效不能低于以下标准:

派送区域 送达时效
同城 次日内
省内城市 2天内
省外 省会城市 2天内
地级市、县城 3天内
边远地区(西藏、新疆、甘肃、黑龙江等边远地区的地级市或县城) 4~6天

注:此表所述时效是指当天17:00前发运的快件(消费者当天15:00前下单当天发货,消费者15:00之后下单顺延一日发货),最终时效则以各物流公司实际公布为准。

3)物流配送商的选择

商家可直接与快递商签约,由快递商提供物流配送服务,即企业自有物流。

(六)物流包装规范

 商家须对商品进行必要的包装防护,以避免商品在运输途中因包装不当而受损。例如:选用比较坚硬的厚的(五层)外包装箱,如果是循环使用的包装箱,若其外表有残破、褶皱、水渍、油渍等都不能再次使用。不允许纸箱二次使用,以免引起误会和错发。在发货前,应由发货人员完成外包装的工作,并确保货品本身干净整洁。

 装箱。商品置于外包装箱的正当中的位置,箱内要用泡沫、气泡膜等填充物塞紧,要避免箱子里面出现空隙,保证商品在包装里面不晃动,以防在搬运挪动过程中翻动、碰撞而受到损坏。同时将随货同行的发票、出仓单放入箱内。

 封箱。封箱前确保已赋码的商品已放入内包装,根据封装标准贴上封条,并将填写好的《快递运单》张贴于外箱显眼处。

(七)退货或退款管理规定

 退换货政策

为保证商品的售后服务质量,让消费者有良好的购物体验,商家应向消费者提供退换货服务。遵循《消费者权益保护法》规定提供服务。

备注:

1)对于提出退货的消费者,商家可自行与消费者取得联系,在征得消费者同意后给予退货或协助其更换商品。

2)在征得消费者同意后,商家可以赠送、减价、返现、免单的方式减少或避免消费者退货。

3)在商家未确认(发货)订单前,消费者有权随时取消订单,已支付的货款将在48小时内退还消费者。

4)消费者退货一旦达成,自商家收到消费者退货后,平台将在48小时内将货款退还给消费者。

5)消费者通过商城购买商家销售的商品,在交易过程中第三方(如银联、银行、物流公司、第三方支付公司等)收取的费用均由商家承担。

 7天无条件退换货

“7天无条件退换货”是指消费者在签收货物(以物流签收单时间为准)之后7天内,若因消费者主观原因不愿完成本次交易,在不影响商品二次销售的情况下,商家有义务向消费者提供退换货服务。

 有质量问题的7天退换货

“质量问题7天退换货”是指消费者在签收货物(以物流签收单时间为准)之后7天内,若因消费者发现商品质量有问题不愿完成本次交易,商家有义务向消费者提供退换货服务。

 退/换货流程及相关事项

1)消费者已签收

2)商家已发货、消费者未签收

3)商家未发货

4)消费者投诉

退/换货处理周期:5个工作日内(自收到退货包裹直至退货包裹处理完毕)

退款方式及周期:按消费者支付通道原路返还。

退/换货运费承担:

 商家原因而造成的商品退换货,其运费由商家承担;

 消费者原因而造成的商品退换货,其运费由消费者承担。

退/换货注意事项:

1)成功退货后,商家需进服务平台将订单状态更改为‘已退货’,以方便财务对账与结算;

2)成功换货后,商家需进服务平台将订单状态更改为‘已换货’,以方便财务对账与结算;

3)消费者邮寄退换货商品时应向商家反馈以下信息,否则将影响退换货办理。姓名、收货地址、手机/电话、订单号、商品名称和型号、退货原因。(如需检验报告的商品,消费者还需要提供检验报告)

自商品发出7日内(以物流签收单时间为准),只要未使用并不影响二次销售,商家都可以提供全款退货的服务,要求如下:

1)商品及商品本身的外包装没有损坏,保持我们销售时的原质原样。

2)说明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明。

3)确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、发货清单齐全。

4)如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成套商品。

以下情况不予办理退货:

任何非商家所销售的商品。

 消费者订做的;

 鲜活易腐的;

 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

 交付的报纸或期刊;任何已使用过的商品,如有质量问题除外;

 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品;

 如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,必须提供成套商品。

 除以上所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

注意:购物过程中的图片及信息仅供参考,不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差,这属于正常现象,一切以实物为准。

 换货说明

自商品发出7日内(以物流签收单时间为准),如出现质量问题,且商品及包装保持销售时原状且配件齐全,商家将提供换货的服务,要求如下:

5)商品及商品本身的外包装没有损坏,保持销售时的原质原样。

6)注明换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明。

7)确保商品及配件、附带品或者赠品、保修卡、三包凭证、发票、发货清单齐全。

8)如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,必须提供成套商品。

 以下情况不予办理换货:

任何非商家所销售的商品

消费者订做的;

鲜活易腐的;

在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

交付的报纸、期刊。

任何已使用过的商品,但有质量问题除外。

任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

如果成套商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,必须提供成套商品。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

 补寄发票管理规范

补寄发票,是指买家在码上花购买特定商品后,如买家致电码上花客服热线400-850-6055提出发票补寄申请时,商家有义务在10天内寄出发票。

特定商品,是指下类商品:

手机、大家电、笔记本电脑、数码相机/单反相机/摄像机、平板电脑/MID、生活电器、厨房电器、影音电器、个人护理/保健/按摩器材、3C数码配件、电脑硬件/显示器/电脑周边、电子词典/电纸书/文化用品、网络设备/网络相关、台式机/一体机/服务器、闪存卡/U盘/存储/移动硬盘、办公设备/耗材/相关服务、电玩/配件/游戏/攻略、MP3/MP4/iPod/录音笔、OTC药品/医疗器械/隐形眼镜/计生用品、保健食品/膳食营养补充食品、传统滋补营养品、厨房/烹饪用具、床上用品、珠宝/钻石/翡翠/黄金及码上花平台的商品。

商家应在消费者致电码上花客服热线400-850-6055提出发票补寄申请开始,10天内为买家寄出发票。(商家寄出发票的时间以快递公司系统内记录的时间为准)

举例:消费者在2018年4月1日18:30发起了补寄发票的诉求,则商家需要在2018年4月11日18:30前寄出发票。商家未按时补寄发票的责任:

如商家未按时补寄发票,则需向消费者支付该商品实际成交金额的10%的违约金。同时,对于该商品码上花将支持消费者发起的退货退款申请,但因消费者原因导致该商品已损坏的除外。

商家未按时补寄发票的,按照前述方式处理后,不再属于码上花规则违背承诺的投诉受理范围。

发票补寄超时规定

商家应在消费者发起/修改发票补寄申请之时起3天内进行处理,逾期未处理的,系统将默认商家同意补寄发票。

消费者应在商家拒绝发票补寄申请之时起7天内进行修改申请,逾期未处理的,发票补寄流程将自动关闭。

商家应在同意补寄发票申请之时起10天内寄出发票,逾期未寄出的,将自动按照本规范的规定向消费者支付违约金,同时关闭补寄申请。

消费者应在商家寄出发票的以下时间内确认是否收到补寄的发票,逾期未确认的,发票补寄流程将自动成功。具体规定时间如下:

寄送方式 超时时限
快递 10日
平邮 30日

(八)商品售后服务管理规定

1)根据《消费者权益保护法》相关规定,商家需承诺消费者享受在售商品7天无条件退换货服务。

2)享受3包规定自用户收到货品当日起开始计算时效。

3)用户在使用产品过程中一旦有任何疑问,生产方和品牌方都必须给予用户解答,帮助用户处理疑问,消除用户疑虑,解决用户问题。

4)用户在使用产品过程中一旦发生任何意外,经过权威部门认定为使用该产品而引起,生产方与品牌方必须承担全部责任,码上花平台不承担任何法律责任。

(九)纠纷处理规定

1)当用户与生产方、品牌方发生纠纷时,先由双方进行协商解决。协商不成,再提交到平台方,由平台方进行协调。

2)如用户对平台方的协调结果不满,可提交至国家司法机关,由国家司法机关进行最终裁决。

(十)推广管理规定

1)推广时间规定

 商家推广时间的安排必须合理,不得对用户产生滋扰。

 商家推广时间遵循平台有关安排。

一旦用户投诉商家的推广给其造成骚扰或滋扰,码上花平台方有权对商家进行处罚

2)推广方式规定

 商家可利用各种方式对目标用户进行产品和品牌宣传,包括但不限于手机短信、微信、qq、微博和其他各类社交媒体、自媒体等。

 商家推广方式必须符合相关法律法规要求,禁止使用不法方式进行宣传,包括但不限于网络病毒植入、非法传销等。

3)推广内容规定

 商家通过正规渠道向用户进行产品、品牌宣传时,内容必须合法合规,禁止出现违法犯罪的文字与图片内容,包括但不限于反动言论、色情、赌博、欺骗诱导下单等

 商家推广内容必须与本公司产品和品牌有关,包括文字、图片、视频等。

(十一)码上花平台与商家交易佣金的对账规定

1)码上花平台与商家佣金的对账周期为按月,商家通过系统对账功能完成电子对账。

2)佣金的结算以用户实际付款为准,排除邮费。

3)任何加入码上花平台的商家如对交易佣金对账单存在异议,可主动向码上花平台发起查询,码上花平台承诺在7个工作日内给予答复。

二、码上花平台活动推广规范

(一)码上花平台活动

定义:码上花平台活动是指由码上花发起的包括线上线下的官方性质的活动,旨在提升码上花平台的活跃度以及帮助商家提升交易量,在重大节日或重大事件期间码上花利用自身资源开展的推广活动,活动主题、活动时间、活动政策等由码上花制定。

1、参与商家要求

1)开展活动的商家一个月内未发生违规经营行为;

2)活动期间必须保证商品货源充足;

3)商家须利用自有资源进行同步推广(优选);

2、活动规范

1)任何商家均可自由报名参加码上花平台官方组织策划的大中小型活动,但最终的活动参与筛选权归码上花平台所有;

2)参与码上花平台官方活动的商家,必须服从码上花平台的管理和各项活动规定,并及时、随时与码上花平台保持沟通和协调,确保活动顺利进行;

3)参与码上花平台官方活动的商家,必须全部签署正品保证、与相关的官方活动政策条例,共同维护消费者权益。任何违反规定的商家,码上花平台有权取消其活动参与资格;

4)参与码上花平台官方活动的商家,必须积极配合码上花平台的活动落实,任何影响活动顺利落实的品牌店铺,码上花平台有权取消其活动参与资格;

5)参与码上花平台活动的商家,可配合线上码上花平台进行活动推广,商品须有足够优惠,符合爆款、特价、包邮等政策;

6)参与码上花平台活动的商家,其推广方案须包括活动主题、活动时间、活动政策等元素,海报背景颜色须符合码上花平台基本色调,避免与码上花APP主色调冲突。

备注:具体活动规则详见附件1《码上花平台资源展示(试行)规则》示例

3、提交资料标准

1)按照码上花平台提供的活动申请表填写(申请表样式将根据实际活动制定);

2)商家应根据码上花平台活动要求提供活动的商品、物料、图片素材等;

3)商家参与活动提交的商品价格不能高于3个月内在其他平台的销售价。

(二)商家品牌活动

定义:为了更有效的开展运营推广,各品牌商家可结合自身实际情况和资源,自行开展线下、线上各种营销活动,活动主题、活动时间、活动政策等由商家自行决定。若活动涉及到码上花相关资源的配合,须依据以下规范。

活动规范:

1)商家利用真知码进行活动策划与组织落实必须符合消费者权益保护的要求,不得采用欺骗性的文字、图片和视频诱导消费者下单购买;

2)任何商家必须对自己策划与组织落实的活动承担全部责任,包括但不限于产品定价、返现、打折、免单、礼品赠送等;

3)任何商家的活动必须合法合规,一旦出现任何商业纠纷、消费者权益受损纠纷甚至违法犯罪事实,商家自行承担全部法律责任,码上花平台概不承担任何法律责任,同时保留对该品牌企业的刑事与民事追诉权。

4)商家可结合码上花商城开展活动,主题须清晰明了,紧密结合主推商品,活动政策须具有足够优惠,须有爆款、特价、包邮等政策,拒绝抬价后优惠等虚假折扣。

三、码上花平台数据安全管理规范

(一)信息的储存与管理

1)商家在收到包括真知码电子码图、后台帐号密码等信息后,应储存到安全媒介,并作加密处理;

2)商家应对真知码的流通渠道进行监管,防止真知码外泄;

3)上网设备应安装安全工具,定期进行查杀病毒、木马的操作,清理不常用软件;

4)不安装来路不明的软件、不点击不明链接、不打开来历不明的邮件及附件。

(二)帐号与密码安全管理

用户帐号密码是平台对商家身份验证的手段,商家对店铺、真知码等权限的控制都是建立在“帐号+密码”的用户身份验证基础上,因此商家应对帐号和密码进行规范的安全管理。

1)帐号的创建

 商家在接收初始密码后应立刻进行修改

 商家的管理员帐号应由运营负责人管理,并根据运营人员分配不一样权限的子帐号

2)密码设置标准

 密码须有足够的长度和复杂度

 密码不得采用有意义的的词语和符号,例如用户的姓名、生日等

 密码不得全部由数字或字母组成

账号类别 强度规范
管理员账号

 最小密码长度不小于10位

 密码中必须包含字母、数字和其他特殊符号

 和个人信息无关

 最近修改的10个密码不得重复

子账号

 最小密码长度不小于10位

 密码中必须包含字母、数字和其他特殊符号

 和个人信息无关

 最近修改的5个密码不得重复

3)帐号和密码的管理

 建议商家应定期修改密码,一般3个月修改一次;

 商家遗失密码后,应向码上花平台申请初始化密码(盖公章书面申请);

 关管理人员离职后,应删除该子帐号或修改密码。

附件1《码上花平台资源展示(试行)规则》

一、专题活动&品牌专场活动

注:专题活动&品牌活动,均可在码上花app内“首页焦点图(Banner)&精选活动区域”争取展示。

首页焦点图(Banner)展示时间为1天,精选活动区域展示为3天。

(一)专题活动(按类目、节日、主题活动等划分)

1、有活动力度

平台制定活动力度,商家参加(商品展示数量,商家提报数量等要求详见每期活动提报表)。

2、无活动力度

平台制定专题内容,根据产品属性功能等划分类目,相应类目均可在此展示。备注:不同专题活动商品数量不一致,展示的商品数量根据当时需求制定。

(二)品牌专场活动

1、品牌专场活动展示时间为3天,具体按实际活动调整;

2、每天活动选取5-8个品牌参加展示;

3、报名时间:每月25日,下午17点前提报下月活动;

4、每个品牌每月仅限参加一场,具体按活动排期安排;

5、被选中参加活动展示商家在收到展示审核通过回复后,按照平台规定,在活动上线前5个工作日进行活动设置(如商品价格、活动优惠券、库存等),并提交相应活动资料给到对接运营;

6、未通过审核品牌专场活动展示的商家,可以争取参加其它资源展示。

展示考核参考标准:

 商家资质、产品信息、产品溯源信息必须真实且完善,商品必须赋码;

 品牌有一定的知名度,与同类竞争商品相比有较大的竞争力;

 世界500强,国内100强,大品牌提报优先入选;

 存在明显价格优势优先;

 商品SKU达到30个以上(含30),价格段根据不同类目各有区别,热卖、应季商品占比不得低于60%。

 有满减活动、折上折等力度活动,同等条件下,活动力度大商家优先;

 售卖比达到50%以上,下期优先考虑;售卖比达到80%以上下期直接上活动或者活动延期。

(三)活动图要求

 活动图规格:750×370(像素),分辨率72dpi,图片格式可支持png,jpg格式,大小:≤300KB,

 风格:时尚简约。

 要真实准确,客观存在,不能虚夸,更不能伪造虚构。

 色彩要明亮干净,要与整个页面相协调。

 不能为了活动图更加吸引人而大面积的使用一些浓重的颜色(如大面积的黑色)。

 图片不能有版权问题或出现禁止使用的图片(如国旗、人民币、色情图片等)。

 图片的选用要符合创意主题。

 要选择精度高的图片,同时也要经过艺术处理来增加美观性。

 根据文案的重要性进行颜色和样式的变化来突出主次,以增强视觉上的吸引力。

 字体使用不要超过三种,而造成活动图视觉上的混乱。

 字体的应用和处理一定要保证用户能快速识别。

 活动图排版布局可参考下图。

二、拼团活动(新商家首次上线)

注:拼团活动主要是针对商品较少的商家,参加拼团活动期间不同步参加其他活动。拼团活动展示位置为“精选活动区域”。

1、活动上线时间为7天;

2、每个品牌选品数量为2个,根据不同类目各有区别;

3、选品商家提供商品,以单品提报表形式回复运营,具体模板由运营提供;

4、提交时间:活动上线3个工作日上午12:00截止,逾期提交则取消该期参加资格,需重新提报。

三、日常活动资源

(一)限时抢购

注:限时抢购位于码上花app首页新用户专区下方区域。限时抢购展示位为2,每四小时更新一次产品,一天总共展示12个单品。

1、商品所属类目相同或者为互补商品,功能属性相同及雷同产品,不作同步展示;

2、同一品牌、功能属性相同产品一天只能参加一次限时抢购露出;

3、报名时间:每周一提交,下午5点前提报下周活动;

4、被选中参加活动展示商家在收到展示审核通过回复后,按照平台规定,在活动上线前5个工作日进行活动设置(如商品价格、活动优惠券、库存等),并提交相应活动资料给到对接运营。

展示考核参考标准:

 商家资质、产品信息、产品溯源信息必须真实且完善,商品必须赋码;

 商品到手价格低于其它平台,并不高于码上花平台日常售卖价80%,个别类目商品按照实际情况制定;

 与同类产品相比有价格优势、应季产品、能蹭上当前热点的产品优先。

(二)新用户专区

注:该区域资源位根据平台活动主题调整选品展示,商家可根据活动主题进行提报。具体安排由平台活动定制。

1、展示周期为7天,具体活动安排由平台活动而有所调整;

2、商品类目根据当时活动主题制定;

3、每个品牌提报1款单品,根据不同类目各有区别;

4、报名时间:每周一提交,下午5点前提报下周活动;

5、被选中参加展示商家结果,于每周三18点前以表格形式公布,请商家自行查阅。

展示考核参考标准:

 商家资质、产品信息、产品溯源信息必须真实且完善,商品必须赋码;

 品牌有一定的知名度,与同类竞争商品相比有较大的竞争力;

 应季商品、新品首发等。

四、活动提报指引

因活动主题、类目、产品属性等各有区别,具体活动方案、提报形式、活动要求以实际通知为准。

附件2《码上花平台图片规格》

名称 比例 大小 格式 备注
品牌logo图 1:1 100*100,≤100kb JPG,PNG格式 必须提供logo对应商标注册证
品牌logo图 1:1 200*200,≤30kb
商品图 1:1 750*750,≤150kb 主图(首图)必须为白底图。详情参考图片发布规范。
店铺大图 2:1 750*370,≤300kb 图片颜色反差小,无文字,清晰。
商品详情图 / 宽750,高适宜即可,≤1M 图片颜色反差小,无文字,清晰。
活动图(首页焦点图(Banner)&精选活动区域) 1.8:1 750*370,≤300kb 详情参考专题活动&品牌专场活动内 (三)活动图要求。

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